Fałszywa wiadomość z banku nie musi już wyglądać amatorsko. Tekst może być napisany poprawnie, rozmowa może brzmieć profesjonalnie, a strona logowania może przypominać prawdziwą.
Sztuczna inteligencja może ułatwiać przygotowanie takiej treści, ale sposób obrony pozostaje prosty: nie potwierdzaj tożsamości banku przez kanał, który sam do Ciebie przyszedł.
Ważne: komunikat na stronie internetowej nie jest dowodem, że Twój komputer ma wirusa. Jeśli chcesz wykonać skan, uruchom zaufany program zabezpieczający bezpośrednio na urządzeniu.
Typowy początek: „wykryliśmy podejrzaną transakcję”
Rozmówca może powiedzieć, że ktoś właśnie próbuje wypłacić pieniądze albo wziąć kredyt. Następnie prosi o kod, dane logowania, instalację programu lub przelanie środków.
Presja ma sprawić, że zadziałasz szybciej, niż zdążysz pomyśleć.
Jak bezpiecznie sprawdzić, czy to naprawdę bank?
Zakończ rozmowę. Otwórz oficjalną aplikację banku lub ręcznie wpisz adres jego strony. Numer telefonu znajdź na stronie banku albo na karcie.
Jeżeli bank rzeczywiście wykrył problem, pracownik oficjalnej infolinii będzie mógł pomóc po prawidłowej weryfikacji.
Nigdy nie instaluj programu na polecenie niezweryfikowanego rozmówcy
Oszust może poprosić o instalację aplikacji do „zabezpieczenia konta” albo „pomocy technicznej”. Taki program może w rzeczywistości dać mu dostęp do ekranu lub komputera.
Jeżeli rozmowa dotyczy bezpieczeństwa bankowości, instalowanie czegokolwiek pod presją powinno być sygnałem alarmowym.
A co z wiadomością SMS?
Nie klikaj linku tylko dlatego, że wiadomość pojawiła się w tym samym wątku co wcześniejsze SMS-y bankowe. Najbezpieczniej otworzyć aplikację banku samodzielnie.
Przykład z życia
SMS informuje: „Twoje konto zostanie zablokowane za 15 minut”. Zamiast kliknąć link, otwierasz aplikację banku bezpośrednio. Jeśli w aplikacji nie ma żadnego komunikatu, masz pierwszy sygnał, że wiadomość mogła być fałszywa.
5 prostych zasad, które warto zapamiętać
- Nie działaj pod presją czasu.
- Nie podawaj hasła, kodu BLIK ani kodu autoryzacyjnego niezweryfikowanej osobie.
- Programy pobieraj z oficjalnych źródeł.
- Aktualizuj Windows, przeglądarkę i oprogramowanie ochronne.
- W razie wątpliwości potwierdź informację innym kanałem.
Najczęstsze pytania
Czy bank prosi o pełne hasło przez telefon?
Nie należy przekazywać pełnego hasła ani kodów autoryzacyjnych osobie dzwoniącej.
Czy logo banku oznacza, że wiadomość jest prawdziwa?
Nie. Logo można łatwo skopiować.
Co jeśli nie jestem pewien?
Przerwij kontakt i samodzielnie zadzwoń na oficjalną infolinię.
Chcesz lepiej chronić komputer?
Sprawdź nasze pozostałe poradniki o bezpieczeństwie, ochronie przed oszustwami i programach zabezpieczających. Najlepsza ochrona zaczyna się od aktualnego systemu i dobrych nawyków.
Zobacz poradniki o bezpieczeństwie →
