Przy ikonie OneDrive albo obok jednego z folderów pojawia się czerwony znak X. Czy pliki zniknęły? Niekoniecznie. Taki symbol zwykle informuje, że określony plik lub folder nie może się w tej chwili poprawnie zsynchronizować.
Nie zaczynaj od usuwania plików ani odłączania konta. Najpierw kliknij ikonę OneDrive i przeczytaj komunikat o problemie.
Co oznacza czerwony X?
Microsoft używa czerwonego kółka z białym krzyżykiem jako oznaczenia problemu z synchronizacją pliku lub folderu. Sam symbol nie mówi jeszcze, jaka jest dokładna przyczyna.
Najpierw sprawdź komunikat OneDrive
W obszarze powiadomień kliknij ikonę chmury OneDrive. Aplikacja może pokazać bieżący stan synchronizacji i informację o elementach wymagających uwagi.
Sprawdź internet i logowanie
Jeśli komputer chwilowo nie ma połączenia z internetem albo OneDrive nie jest zalogowany, synchronizacja może się zatrzymać. Sprawdź podstawowe połączenie i stan konta, zanim zaczniesz zmieniać bardziej zaawansowane ustawienia.
Nie usuwaj lokalnej kopii w ramach testu
Jeśli plik jest ważny, upewnij się, że wiesz, gdzie znajduje się jego aktualna kopia. Nie kasuj go tylko po to, żeby sprawdzić, czy synchronizacja „ruszy”.
Jeśli chodzi o ważne zdjęcia i dokumenty, zobacz również poradnik o tym, dlaczego druga kopia powinna istnieć niezależnie od synchronizacji.
OneDrive może działać inaczej dla różnych użytkowników
Na komputerze używanym przez kilka osób każdy profil Windows może mieć własne konto i własne ustawienia OneDrive. Jeśli z urządzenia korzysta rodzina, upewnij się, że sprawdzasz właściwy profil użytkownika.
Więcej o oddzielnych profilach znajdziesz w poradniku o osobnych kontach Windows na wspólnym komputerze.
Czego lepiej nie robić
- Nie usuwaj pliku z czerwonym X tylko dlatego, że symbol wygląda niepokojąco.
- Nie odłączaj konta OneDrive bez przeczytania komunikatu.
- Nie instaluj „naprawiacza synchronizacji” z reklamy.
- Nie zakładaj, że synchronizacja i kopia zapasowa to dokładnie to samo.
Krótka decyzja na koniec
Czerwony X w OneDrive oznacza, że synchronizacja wymaga uwagi. Kliknij ikonę chmury, przeczytaj komunikat i sprawdź połączenie oraz konto. Przy ważnych danych najpierw upewnij się, że masz bezpieczną kopię, zanim zaczniesz usuwać lub przenosić pliki.
