Nowa reklama nie oznacza automatycznie wirusa. Żeby znaleźć jej źródło, najpierw sprawdź, gdzie dokładnie ją widzisz. Reklama na jednej stronie, powiadomienie z Chrome, okno wyskakujące nad aplikacją i komunikat systemowy to cztery różne sytuacje.
Zanim zaczniesz usuwać aplikacje albo instalować narzędzia ochronne, zatrzymaj się na chwilę i odpowiedz na jedno pytanie: czy reklama pojawia się tylko podczas przeglądania internetu, czy również poza przeglądarką?
1. Reklama pojawia się tylko na jednej stronie
Jeśli reklamy pojawiają się wyłącznie podczas czytania konkretnego serwisu, źródłem najczęściej jest sama strona albo sieć reklamowa, z której korzysta. To nie jest dowód, że telefon został zainfekowany.
Zachowaj jednak ostrożność, jeśli reklama udaje ostrzeżenie i twierdzi, że „wykryto wirusy”, „telefon jest uszkodzony” albo „musisz natychmiast zainstalować aplikację”. Strona internetowa nie wykonuje pełnego skanowania telefonu tylko dlatego, że ją otworzyłeś.
Co zrobić:
- nie klikaj przycisku pobierania z takiego alertu;
- zamknij kartę;
- jeśli strona stale wyświetla agresywne okna, nie wracaj do niej;
- aplikacje instaluj ze Sklepu Play lub oficjalnej strony producenta.
2. Reklama wraca w Chrome lub innej przeglądarce
Chrome domyślnie blokuje wiele automatycznych pop-upów, ale strona może wcześniej otrzymać zgodę na wysyłanie powiadomień. Wtedy komunikaty mogą pojawiać się później, nawet gdy nie masz otwartej tej strony.
W Chrome na Androidzie sprawdź Chrome → ⋮ → Ustawienia → Ustawienia witryn → Powiadomienia. Nazwy mogą się nieco różnić zależnie od wersji aplikacji. Usuń lub zablokuj zgodę dla stron, których nie rozpoznajesz.
Sprawdź też Ustawienia witryn → Pop-upy i przekierowania. Google podaje, że jeśli pop-upy pojawiają się mimo ich blokowania, jednym z możliwych powodów są właśnie wcześniej zaakceptowane powiadomienia ze strony.
3. Reklama pojawia się jako powiadomienie
Spójrz na ikonę i nazwę aplikacji widoczną przy powiadomieniu. To często najszybsza wskazówka. Jeśli jest to Chrome, źródłem może być strona internetowa. Jeśli nazwa należy do konkretnej aplikacji, sprawdź jej ustawienia powiadomień.
Nie wyłączaj wszystkich powiadomień w telefonie tylko po to, żeby pozbyć się jednej reklamy. Możesz przez to przestać otrzymywać ważne wiadomości z banku, komunikatora czy kalendarza. Lepiej znaleźć konkretne źródło.
4. Reklama pojawia się na ekranie głównym albo nad innymi aplikacjami
Jeśli reklama wyskakuje wtedy, gdy nie używasz przeglądarki, sprawdź ostatnio instalowane aplikacje. Niektóre aplikacje reklamowe mogą wyświetlać treści nad innymi programami albo wysyłać bardzo agresywne powiadomienia.
Nie usuwaj jednak losowo każdej aplikacji, której nazwy nie pamiętasz. Część aplikacji systemowych i usług producenta może wyglądać obco. Najpierw sprawdź nazwę producenta, źródło instalacji i uprawnienia.
Co zmieniło się tuż przed pojawieniem się reklam?
- zainstalowałeś nową aplikację;
- kliknąłeś „Zezwól” na stronie internetowej;
- otworzyłeś link z SMS-a albo reklamy;
- przeglądarka zaczęła otwierać inne strony niż wcześniej;
- pojawiła się nowa aplikacja lub ikona, której nie kojarzysz.
Jeśli potrafisz wskazać moment, po którym reklamy się zaczęły, łatwiej zawęzić źródło problemu bez resetowania całego telefonu.
Reklama, powiadomienie czy alert systemu?
| Co widzisz | Co warto sprawdzić |
|---|---|
| Reklama tylko na stronie | Czy to część serwisu lub reklama udająca alert. |
| Powiadomienie z Chrome | Uprawnienia powiadomień dla stron. |
| Powiadomienie konkretnej aplikacji | Ustawienia tej aplikacji i źródło instalacji. |
| Okno nad innymi aplikacjami | Ostatnio instalowane aplikacje i ich uprawnienia. |
Czego lepiej nie robić
- nie podawaj numeru karty ani hasła w oknie, które pojawiło się po reklamie;
- nie instaluj „antywirusa” wskazanego przez przypadkowy popup;
- nie usuwaj aplikacji systemowych bez sprawdzenia, czym są;
- nie zakładaj, że każda reklama oznacza infekcję.
Jeśli reklamy pojawiają się głównie w przeglądarce, następny krok to sprawdzenie ustawień Chrome i zachowania kart. Jeśli reklamy występują poza przeglądarką, przejdź do kontroli aplikacji.
